住客点评>>
-
好评连锁客栈来的…狮子山店非常有特色哦!超级喜欢大平台…可以直接看到古城的景色!服务非常...
-
好评古城客栈看过很多家后选择了真美和美店,确实不错。免费的早餐到中午一点钟,随手就能拿到...
-
好评真美客栈是我住过的最好的客栈,没有之一,首先硬件非常好!床非常的舒适,慕斯的床垫,房...
-
好评地理位置非常棒,在狮子山半山腰,离望古楼景区就两三分钟,后门的三楼观景台非常完美,居...
-
好评住了两天,非常不错、在山顶!俯瞰景色
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
丽江真美度假客栈交通指南
古城和美院:七一街兴文巷37-38号 木石院:七一街崇仁巷29号 狮山观景院:新华街黄山上段4号,近四方街。
市中心
四方街距离酒店0.2公里步行约2分钟可到酒店。
机场
丽江三义机场距离酒店30公里乘出租车约40分钟可到酒店。
火车站
丽江火车站距离酒店15公里乘出租车约30分钟可到酒店。